Спасибо! Ваше сообщение отправлено!
Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже.
Спасибо! Ваше сообщение отправлено!
Ошибка! Попробуйте повторить чуть позже
1. Для подключения интеграции необходимо перейти в раздел https://cloud.primegate.io/projects/integration/carrot-quest
2. Чтобы получить Auth Token зайдите в админку carrotquest, перейдите в раздел "Настройки" - "Разработчикам" он необходим для передачи событий(звонок, форма, чат, обратный звонок) в CarrotQuest, если они вам не нужны можете пропустить этот пункт
1. Перейти в CarrotQuest, раздел интеграции, настроить webhook
2. Скопировать url вебхука на странице интеграций у нас в личном кабинете https://cloud.primegate.io/projects/integration/carrot-quest
3. Вставляем хук в строку URL, в событиях выбираем 4 пункта - Телефон изменен, Email изменен, Имя изменено, Коммуникации: Пользователь начал диалог в чате. Нажимаем сохранить интеграцию.
4. Копируем Token на этой же странице после сохранения, вставляем его у нас в настройках интеграции, включаем интеграцию и нажимаем сохранить.
Проверить передачу чата можно в режиме инкогнито, перейдя на ваш сайт и отправив тестовое сообщение в чат. При этом должно появится обращение в нашей системе с каналом "Чат", зайдя в карточку контакта вы сможете там найти ссылку на диалог.
Если у вас в керроте есть автосообщения то для них необходимо завести отдельное событие "Коммуникации: Ответ на автосообщение" добавить его к нам в хуки и проставлять в каждом шаблоне автосообщения.