Зачем морочиться с интеграцией сквозной аналитики?
- Понимание полного пути клиента. Сквозная аналитика помогает отслеживать все контакты пользователя с брендом, начиная от первого посещения сайта до совершения покупки или выполнения конверсии и всех повторных конверсий. Это позволяет лучше понять, какие каналы и точки контакта наиболее эффективны для привлечения и удержания клиентов.
- Оптимизация маркетинговых кампаний. Интеграция сквозной аналитики позволяет определить, какие маркетинговые каналы и инструменты приносят наибольший результат. Это помогает оптимизировать рекламные бюджеты, сосредотачиваясь на наиболее эффективных каналах и отказываясь от неэффективных. А также исправить ошибки бизнес-процессов и настроек.
- Улучшение взаимодействия с клиентами. Сквозная аналитика позволяет узнать больше о поведении и предпочтениях клиентов. Это помогает персонализировать коммуникацию с ними, предлагая более релевантные продукты и услуги, что повышает вероятность повторных покупок и лояльности клиентов.
- Идентификация слабых мест. Анализ данных сквозной аналитики позволяет выявлять слабые места в маркетинговых и продажных процессах компании. Например, можно обнаружить, что большое количество пользователей покидает сайт на определенном этапе, что может быть вызвано проблемами с интерфейсом или непонятными инструкциями.
Ключевые шаги для успешной интеграции сквозной аналитики
Предлагаем посмотреть наши видео, которые мы записали на тему «Внедрение сквозной аналитики». Скорее всего они прояснят основные вопросы, а далее в статье мы пробежимся по ключевым моментам.
- Определение целей и метрик. Первоначально необходимо определить, какие конкретные цели вы хотите достичь с помощью сквозной аналитики. Например, это может быть повышение конверсии на сайте или увеличение среднего чека. Подробнее о целях в видео
- Выбор подходящих инструментов. На рынке существует множество инструментов для сквозной аналитики. Изучите особенности каждого инструмента и выберите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Мы бы предложили обратить внимание на точность данных, демократичность цен, техническую поддержку и возможность заказать доработки, потому что именно в этих четырех моментах кроется большинство проблем. Ну и в пункте один. Когда цели выбраны неправильно и из бизнес-аналитики пытаются сделать визуализатор кривых данных. Ну, как говорится, а это уже совсем другая история.
- Настройка трекинга. Для успешной интеграции сквозной аналитики необходимо правильно настроить трекинг всех обращений на всех каналах и платформах, с которыми работает ваша компания.
- Анализ данных и принятие решений. Собранные данные следует регулярно анализировать и использовать для принятия информированных решений по оптимизации маркетинговых кампаний и улучшению взаимодействия с клиентами.
Интеграция сквозной аналитики является неотъемлемой частью современного маркетинга и продаж. Она помогает компаниям получить глубокое понимание своих клиентов, оптимизировать бизнес-процессы и достичь высоких результатов. Не откладывайте внедрение этой методологии на потом – начните прямо сейчас!
Помимо сбора и визуализации данных в настоящее время сквозная аналитика - единственный инструмент, позволяющий передавать корректные цели в Яндекс.Метрику для работы автостратегий. ПраймГейт передает цели по всем обращениям, по верефицированным лидам, а также по продажам. Заставьте свои автостратегии работать!
Сквозная аналитика как инфраструктура или озеро данных PrimeGate
Инфраструктура сквозной аналитики в настоящее время - это IT инфраструктура бизнеса. Мы не преувеличиваем. Без сквозной аналитики вести маркетинг почти невозможно. Без маркетинга многим бизнесам не выжить. Поэтому, касаясь IT даже на уровне CRM, необходимо задуматься о сквозной аналитике. Это как вечная проблема первичности курицы и яйца. Раньше все отталкивались от CRM. Сейчас - от требований сквозной аналитики.
Аналитика - это часть озера данных. Озеро данных - это основа современной цифровизации. Недостаточно настроить автосценарии в CRM и телефонии. в настоящее время мы не можем себе позволить отказываться от мощностей, необходимых для развития маркетинга. Каждая копейка на счету, в условиях кризиса компетентность становится бесценной. Именно поэтому ПраймГейт включил в себя все модули, которые нужны бизнесу каждый день. Аналитику. CRM (или интеграции), все виды трекинга, виджет для сайта и телефонию. Вы получаете мощную инфраструктуру по подписке по тарифам, доступным каждому бизнесу на рынке. Эту инфраструктуру не надо поддерживать, не надо настраивать. Все, что нужно, соблюдать экологичность ведения CRM и прислушиваться к технической поддержке в случае нестандартных ситуаций.
