В зависимости от функциональности, коллтрекинг принято делить на два типа – статический и динамический. Среди общих черт этих двух видов стоит выделить:
- Возможность контролировать каждый входящий звонок
- Подмена реального номера телефона компании виртуальным
- Возможность интеграции в работающую на предприятии систему учета и автоматизации продаж
- Возможность интеграции с сервисами аналитики популярных рекламных площадок
- Систему аналитики работы колл-центра
- Комплексную отчетность, способную увязать показатели, получаемые на всем пути, начиная от размещения рекламы и заканчивая отгрузкой товара
Статический коллтрекинг
При статическом отслеживании телефонных звонков, виртуальные номера распределяются между каналами рекламы до начала работы. В зависимости от того, на какой из номеров позвонил потенциальный клиент, определяется эффективность рекламных кампаний.
Плюсы статического:
- Более низкая стоимость
- Меньшее количество используемых виртуальных номеров
Минусы статического:
- Невозможность отслеживать эффективность каждого рекламного объявления в отдельности
- Невозможность переконфигурировать систему по ходу работы
- Сложность в определении ключевого слова или рекламного метода, побудившего клиента совершить телефонный звонок
Динамический коллтрекинг
В этом методе используется специальный программный код, способный подменять номера телефонов прямо на сайте компании, в зависимости от параметров визита посетителя. Например, динамический колл трекинг позволяет задать правило, согласно которому определенный телефонный номер будут получать клиенты, попавшие на сайт по конкретному объявлению или увидевшие рекламу по одному ключевому слову.
Плюсы динамической системы:
- Возможность быстрее и точнее определить эффективность рекламной кампании и ее отдельных элементов
- Больше данных о целевой аудитории и работе операторов колл-центра
- Возможность полной интеграции с рекламными сервисами. Например, динамический коллтрекинг яндекс объявлений позволяет отслеживать каждый входящий поисковый запрос
Минусы динамической системы:
- Стоит несколько дороже статической
- Требует детальной настройки
- Использует большое количество телефонных номеров
Отдельно стоит остановиться на интеграции с рекламной системой Яндекса. Российский поисковик предоставляет своим клиентам комплексное решение. Предлагается аналитика посещаемости сайта, контекстной рекламы и поискового продвижения, телефонных звонков.
Профессиональное повышение эффективности рекламы
Полный набор услуг, связанных с коллтрекингом, предлагает компания PrimeGate. Мы готовы взять на себя работу с вашей рекламной кампанией «под ключ». Высококлассные маркетологи, основываясь на опыте работы с разными сегментами рынка, выберут лучший тип коллтрекинга, интегрируют его в вашу рекламную стратегию и систему учета продаж. Положительный результат не заставит себя ждать.
