Особенности подключения своих номеров
На данный момент мы имеем возможность подключить номера около 50 операторов связи. Обратитесь в техническую поддержку
Большинство самых популярных операторов связи уже интегрированы с нами. В данный момент у нас подключены более 15 операторов связи. Мы также готовы заняться подключением новых операторов по вашей заявке.
Поскольку для подключения номеров необходимы определенные действия со стороны оператора связи у которого находятся ваши телефонные номера, то не всегда можно оперативно подключить нового оператора связи. У кого-то отправляются не корректные данные, кто-то не может предоставить необходимые параметры в момент звонка. Есть много технических нюансов, которые могут затянуть процесс подключения внешних номеров.
Как можно подключить свой номер
Есть 2 основных варианта подключения. Вариант подключения по SIP регистрации и по SIP URI. Вариант с SIP регистрацией стоит около 700 рублей в месяц на группу телефонных номеров.
Более удобный бесплатный вариант - подключение по SIP URI. Но данный вариант более долгий по интеграции, в случае если у нас еще нет интеграции с данным оператором связи.
Свои номера в сквозной аналитике
Если подключить Ваши имеющиеся номера, то они будут могут быть задействованы как в коллтрекингке, так и в CRM системе. Любой входящий звонок будет создавать заявку в CRM автоматически, либо открывать карточку уже имеющегося клиента. Если вы планируете использовать нашу ВАТС, то интеграцию можно настроить на более качественном уровне. Связав логин в нашей CRM системе с логином в ВАТС возможно будет открывать карточку клиента непосредственно на компьютере менеджера, который принял звонок. Причем, не важно, принял он звонок на обычном IP телефоне, с FMC карты, софтфона или вебфона. Подробнее про это кейс можно прочитать здесь.
Также, если звонок будет поступать от постоянного клиента, то данные не будут подтягиваться из коллтрекинга, чтобы не получать искаженные данные.
Исходящая связь при использовании ВАТС и своих номеров.
Помимо возможности принимать звонки со своих телефонных номеров по заданным сценариям связи, наша ВАТС в связке с Вашим номером позволят совершать исходящие звонки с подстановкой вашего телефонного номера. Менеджеры компании будут звонить клиентам, а у клиентов будет отображаться записанный ранее телефонный номер. Удобно, не правда ли?
